Vol.163 お客様を理解する：目線、観察、確認

■Kobelco Systems Letter■　お客様を理解する：目線、観察、確認

┏━━━━┓　　　 お客様とともに考え、喜び、そして成長したい
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┗━━━━┛　　　　　　Kobelco Systems Letter　　vol.163
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┃　　　　　　　　　　　　　　　2018.02.06
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　みなさん、こんにちは。私を含めてお正月太りを解消できない方に、ちょうど良い
　ニュースを耳にしました。着るだけで体のサイズを測れるボディスーツが発売され
　10時間で23万件の申し込みがあったそうです。その詳細な数値から作られた服は、
　着る人を「キツさ」から解放しストレスフリーにしてくれます。でも…多少のスト
　レスがあるから、人はそれを解消するために奮闘するのでは？なんて。着心地を始
　め、色々な便利に甘えすぎないよう注意せねば！と、自戒を込めて誓いつつも、今
　日もゆったりワンピースにペタンコヒール。(-.-)では、2月号をどうぞ。

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┃　　　　　　　　　　　今月のトピックス
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┃　　1.トップメッセージ：お客様の信頼を得るには (1)
┃　　　　　　　　　　　　　　　　　～お客様を理解する：目線、観察、確認～
┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長　田野美雄
┠○
┃　　2.ものづくりコラム：EV時代のものづくり (1)
┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ～自動車産業：1世紀振りの構造変革～
┃
┠○　3.これからはコレ!：IoTで暮らしを繋ぎ、より良い生活を実現する
┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　～コネクテッドホーム～
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┃　　4.セミナー：徹底解説！本気で取り組む原価管理セミナー
┠○　　～見える化とシミュレーションによる環境変化を見据えたコスト改善～他
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┃　　1.トップメッセージ：お客様の信頼を得るには (1)
┠○　　　　　　　　　　　　　　　　～お客様を理解する：目線、観察、確認～
┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長　田野美雄
┃　　──────────────────────────────────
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┠○　当社は、新たな中期3ヶ年経営計画『Get Trust! 2020』をスタートしました。
┃　　お客様からこれまで以上に高い信頼を得て、発注者とベンダーという関係から
┃　　「対等なパートナーシップ」という一段高いレベルを目指していくというメッ
┃　　セージをシンプルに表現したスローガンです。では、どうやって信頼を勝ち得
┠○　るのか。3つの要素に分けてシリーズ化し、発信していきます。
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┃　　▼詳細はこちら
┃　　　https://www.kobelcosys.co.jp/column/president/20180201/?ml1802
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┃　　2.ものづくりコラム：EV時代のものづくり (1)
┠○　　　　　　　　　　　　　　　　　 ～自動車産業：1世紀振りの構造変革～
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┃　　車はガソリンエンジン車から電気自動車（EV）へと大変換し、工業品から電化
┠○　製品となった車の産業構造は劇的に変化するでしょう。その未来予測をマイケ
┃　　ル・E・ポーター教授の業界分析フレーム「5-Forces」を使って描いてみるこ
┃　　とにします。自動車関連産業に頼る日本経済が変化を余儀なくされるなか、日
┃　　本のものづくり企業の対応は如何にすべきか考えてみませんか。
┠○
┃　　▼詳細はこちら
┃　　　https://www.kobelcosys.co.jp/column/monozukuri/20180201/?ml1802
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┃　　3.これからはコレ!：IoTで暮らしを繋ぎ、より良い生活を実現する
┠○　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　～コネクテッドホーム～
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┃　　Internet of Things（IoT）という言葉が流行り始めて早数年が経過し、企業
┠○　向けのIoT活用と共に、家庭向けのIoTも活用が進んできました。今回は、家の
┃　　内外のモノをネットワークで接続し、より良い暮らしを実現する「コネクテッ
┃　　ドホーム」を紹介します。安全面の確保は？異なるメーカー間の家電の連動制
┃　　御は？私たちの家庭生活はどのようになっていくのでしょうか。
┠○
┃　　▼詳細はこちら
┃　　　https://www.kobelcosys.co.jp/column/itwords/20180201/?ml1802
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┃　　4.セミナー：徹底解説！本気で取り組む原価管理セミナー
┠○　　～見える化とシミュレーションによる環境変化を見据えたコスト改善～他
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┃　　お客様の課題解決に役立つテーマを揃えていますので、ぜひご来場ください。
┃
┠○　◆生産・原価管理
┃
┃　　徹底解説！本気で取り組む原価管理セミナー
┃　　　　　～見える化とシミュレーションによる環境変化を見据えたコスト改善～
┠○　【東京】2月23日(金)
┃　　　https://www.kobelcosys.co.jp/event_seminars/detail/20180223/?ml1802
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┃　　徹底解説！課題に応えるmcframe + MES実行系システム
┠○　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ～ERP＋αで現場と管理を繋げる～
┃　　【東京】3月 9日(金)
┃　　　https://www.kobelcosys.co.jp/event_seminars/detail/20180309/?ml1802
┃　　【大阪】3月16日(金)
┠○　　https://www.kobelcosys.co.jp/event_seminars/detail/20180316/?ml1802
┃
┃　　◆設計・開発
┃
┠○　競争に勝つための設計業務改革セミナー
┃　　～成果物・コミュニケーション・時間の3軸融合による
┃　　　　　　　　　　　　　　　これからの“設計開発プロジェクト情報管理”～
┃　　【神戸】3月22日(木)
┠○　　https://www.kobelcosys.co.jp/event_seminars/detail/20180322/?ml1802
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　■編集後記■

　最後までお読みいただき、ありがとうございました。先日、ママ友が職場で「わが
　ままボディ」ですねと、言われたそう。聞けば、どうやら肉達があるべき箇所では
　なく、勝手気まま（＝わがまま）に付いている状態のことを揶揄したらしい。「太
　りましたね」とは直接言わず、何となく可愛らしい造語に嫌味をこっそり添付。む
　むむ、やるな～。(*_*)

　次回、月刊 Kobelco Systems Letterは3月6日（火）にお届けします。お楽しみに！

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┃　　　　　　　　　Kobelco Systems Letter　　vol.163
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┃　　　　　　　　　　　　　　　2018.02.06
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┃　　　　　　　　　　発行元：コベルコシステム株式会社
┃　　　　　　　　　　 Kobelco Systems Letter編集担当
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┃　ご意見ご感想、お待ちしています♪　　letter@kobelcosys.co.jp
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┃　バックナンバー： https://www.kobelcosys.co.jp/kobelcosystems_letter/
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